Внешняя Компонента для интеграции телефонии в "1С:Предприятие 8.2".

  1. Введение
  2. Использование
  3. Лицензирование
  4. Проекты на базе Внешней Компоненты
  5. Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие"

Введение

Внешняя Компонента (ВК) "RanCOM1C" относится к классу CTI продуктов. Компонента обеспечивает интеграцию офисных мини-АТС с приложением "1С:Предприятие 8.2". Интеграция осуществляется за счет взаимодействия с модулем интеграции RanCOM. Таким образом приложение "1С:Предприятие" получает возможности по работе с телефонными линиями, которые предоставляются RanCOM. Это:

  1. Автоматический набор номера;
  2. Ответ на входящий вызов с помощью компьютера;
  3. Постановка/снятие с удержания;
  4. Переадресация вызова;
  5. Перенаправление вызова;
  6. Управление распределением входящего вызова;
  7. Проигрывание одного из 64 приветственных сообщений;
  8. Детектирование цифр тонального донабора;
  9. Проигрывание музыки на удержании (тишина, зуммер, "занято", музыка на удержании);
  10. Получение информации о входящем вызове (номер вызывающего абонента, внешняя линия, и т.д.);
  11. Получение информации о состоянии линий АТС.
Интеграция телефонии в продукты "1С:Предприятие 8.2" осуществляется по следующей схеме:

Внешняя Компонента для интеграции телефонии в продукты

Использование

"RanCOM1C" создана по технологии внешних компонент для программы "1С:Предприятие". Библиотека подключается к любой конфигурации "1С:Предприятия" путем внесения изменений в код модуля. Конфигурация с запущенной ВК "RanCOM1C" принимает и обрабатывает сообщения от сервера в предопределенной процедуре ОбработкаВнешнегоСобытия(), а также может управлять линииями АТС с помощью методов объекта AddIn.RanCOM1C.

Порядок изменения конфигурации 1С подробно описан в
документации (845 kB) на Компоненту.

Лицензирование

Для своей работы ВК использует библиотеку RanCOM и cервер Rander. Поэтому, помимо сервера Rander, для использования ВК Вам потребуется приобрести необходимое количество лицензий RanCOM Plus, соответствующее количеству рабочих мест приложения "1С:Предприятие", на которых Вы хотите автоматизировать телефонию, а так же необходимое количество лицензий на дополнительные линии RanСOM PLUS. ВК не входит в установщик Rander, Вы можете скачать ее отдельно. Установщик зарегистрирует компоненту в системе и скопирует на Ваш компьютер документацию и демонстрационные конфигурации. После регистрации лицензии, Компонета переходит в полноценный режим работы.

В последних версиях платформы 1С допускается работа с внешними приложениями без использования внешних компонент. Таким образом 1С может работать с сервером Rander напрямую через СОМ библиотеку. Демоконфигурацию 1С без использования внешней компоненты можно скачать в разделе загрузки или прямо здесь

.

Copyright © 2004-2017 ООО "КПП Ранат". Все права защищены.
Карта сайта Контакты