Пользователям АТС Avaya
Работа ПО "Rander" протестирована на АТС Avaya IP Office 500 (версия ПО станции - 4.0). Предполагается работа "Rander" со всеми АТС семейства Avaya IP Office. Мы ведем работу по доработке ПО "Rander" до полной совместимости с АТС Avaya.
Внимание! Для полноценной работы ПО "Rander" у Вас должна быть лицензия "CTI Link Pro" для АТС Avaya. В настройках драйвера нужно установить режим работы "Third Party". Иначе для управления будет доступна лишь одна линия.
На данный момент работа ПО "Rander" с АТС Avaya имеет определенные ограничения:
-
Следующие функции гарантированно работают:
- Клиент Rander:
- Набор номера
- Отображение информации о вызывающем абоненте в всплывающем окошке
- Мониторинг состояния внутренних линий
- Фиксирование звонков в журнале
- Разъединить
- Маршрутизация по callerID
- Подвесить/развесить
- Перевод звонка в кнопочной консоли и перевод из консоли
- Переадресация
- Rander Outlook Addin
- Внешняя компонента для 1С
- Такси-мастер
- RanCom:
- Connect
- ConnectUnsec*
- OpenLine
- Dial2
- Dial*
- Disconnect
- Drop
- GetCallInfo
- GetCallInfoStr
- Answer
- IsConnectedToServer
- IsConnectedToPbx
- ToDialable
- GetLineNames
- CloseLine
- GetCalls
- GetCallsStr
- Redirect
- CheckRegistration
- NewCall2
- CallStateChanged
- CallInfoChanged
- Hold
- Unhold
- Transfer
- MonitorDigits
- DigitDetected
- Клиент Rander:
-
Следующие функции не работают:
- Функция CTI SMDR
- Клиент Rander:
- Напоминание
- Горячая линия
- Подключиться
- Перебросить
- Перехват вызова
- Сообщение об отсутствии
- Оповещение
- Мониторинг состояния внешних линий
- RanCom:
- SetACD
- SetCos
- SetMW
- ClearMW
- GetMWQueueList
- SetReminder
- PlayOGM
- PlayPBXSound
* - эти методы устарели, но оставлены для совместимости, так как с версии 3.3 RanCom поддерживает управление несколькими линиями.