FAQ по Rander24

  1. В процессе добавления линий возникает ошибка сохранения
  2. При открытии приложения Rander24 на портале Битрикс24 открывается только приветственная надпись
  3. В Win10 нет пользователя DefaultAppPool в списке раздела безопасность

В процессе добавления линий возникает ошибка сохранения.

Проверьте количество лицензий на RanCOM Plus Line.
Наиболее вероятной причиной может быть нехватка лицензий на линии RanCOM. Когда добавляется новая линия, Rander24 пытается выполнить метод OpenLine на сервере Rander, который проверяет достаточно ли для этого лицензий, если нет, то возвращает ошибку, которая фиксируется как ошибка сохранения.
Посмотреть количество зарегистрированных и используемых лицензий можно в клиенте Rander в меню Помощь\Регистрация.


При открытии приложения Rander24 на портале Битрикс24 открывается только приветственная надпись.


1. Возможно приложение открывается абонентом, у которого нет прав администратора на портал Битрикс24.

2. Другая возможная причина - неверно выбран пул приложений. Необходимо выбрать пул приложений DefaultAppPool.


3. Возможно проблема с файлом базы данных db.sqlite. Удалите его и перезапустите IIS. Файл базы данных создатся вновь.

В Win10 нет пользователя DefaultAppPool в списке раздела безопасность.

Для добавления пользователя в командной строке можно выполнить команду:

icacls C:\inetpub\wwwroot\rander24 /grant "IIS APPPOOL\DefaultAppPool":(OI)(CI)(RX)