Что такое "Rander"?

"Rander" - это комплекс программ компьютерно-телефонной интеграции (CTI), позволяющий объединить возможности телефона и компьютера. "Rander" предоставляет функции управления и мониторинга работы мини-АТС Panasonic, Avaya, Samsung, Asterisk.
"Rander" делает запись разговоров, выполняемую на базе комплексов "Спрут" или "SpRecord", более функциональной и удобной.
Для интеграции телефонии в "1С:Предприятие " на базе модуля "RanCOM" реализована Внешняя Компонента, с ее помощью Вы можете использовать возможности "Rander" из внутреннего языка продуктов "1С".
В состав ПО "Rander" входит WEB сервер "RanderWEB", с помощью которого можно пользоваться возможностями "Rander" из любого WEB приложения. Подробнее
"RanCOM"(Rander COM Telephony API) - это COM-модуль, входящий в состав ПО "Rander", с помощью которого Вы можете подключаться к серверу "Rander" из любых внешних программ и пользоваться его возможностями. Таким образом построить собственный "call-центр" с учетом особенностей работы именно Вашего предприятия. Подробнее
В "RanCOM" встроен механизм лицензирования, что позволяет Вам продавать Ваши разработки. Подробнее
Сервер "Rander" обладает функцией "CTI SMDR", с помощью которой Вы можете получать информацию SMDR со станций производства Panasonic одновременно с работой "Rander" или другого CTI-приложения через одно и то же CTI-подключение (посредством USB для моделей TDA или LAN для TDA/TDE и через COM-порт для станций TD). Сбором информации занимается сервер "Rander". Информация сохраняется в текстовые журналы, предназначенные для импорта в тарификаторы или для ручной обработки. Подробнее

Возможности "Rander":

  • "Rander" даёт Вам полный контроль над состоянием всех линий станции в реальном времени, позволяет операторам контролировать все переговоры сотрудников
  • "Rander" позволяет Вам дозваниваться до внутреннего или внешнего абонента, просто выбрав его имя в телефонной книге. Вам больше не требуется набирать телефонные номера вручную - теперь за Вас это может делать компьютер
  • При входящем звонке "Rander" по номеру вызывающего абонента находит в телефонной книге его имя и выводит на экран. Это происходит одновременно с поступлением звонка
  • "Rander" ведёт подробный журнал звонков и сохраняет его в общую базу данных. Пользователи могут видеть свои звонки за любой период. Операторы могут видеть звонки по всем линиям
  • "Rander" предоставляет быстрый доступ к пользовательским функциям офисных АТС Panasonic, Avaya, Samsung - переадресации, перехвату, оповещению и другим. При этом не нужно запоминать коды для вызова этих функций
  • "Rander" работает по клиент-серверной архитектуре, что позволяет использовать возможности программы одновременно на всех рабочих местах в пределах локальной сети предприятия
  • "Rander" позволяет интегрировать телефонию в "Microsoft Outlook"
  • C помощью "Rander" Вы также можете интегрировать телефонию в любые другие информационные системы Вашего предприятия (CRM, ERP) и даже построить на основе "Rander" собственный "call-центр"
  • На базе "Rander" Вы можете построить CRM-систему на платформе "1С:Предприятие"
  • Программа работает по стандартному протоколу TAPI, дополнительное программирование АТС не требуется

Заказать звонок с сайта

Если у Вас есть вопросы, Вы можете заказать звонок с нашего сайта на Ваш телефон.

Введите номер Вашего телефона в формате: "98-(код города)-(номер телефона)"
или "98-(номер мобильного телефона)". ТОЛЬКО ЦИФРЫ!!!


Отзывы

Продано:

1 280 сервера

18 310 клиентов

2 853 модуля RanCOM

5 052 линий RanCOM

Отзывы клиентов:

ЗАО "АСБ-Рейтинг"

Новости

17.08.2017 - В разделе Скачать опубликована новая демо-конфигурация RanCOM1c-dc, в которой реализована функция Disconnect.

15.07.2017 - Акция!
К 25 летнему юбилею РАНАТ скидка 25% на все продукты Rander!

21.02.17 - Опубликована инструкция по интеграции Rander c ПО СПРУТ.
10.12.15
- Проверена и подтверждена совместимость Rander с Windows 10. Компания Panasonic подтвердила совместимость TSP драйвера версии 4.2.12 с Windows 10.

08.10.15 - Обновлен файл примера использования RanCOM на VBA для MS Excel 2010/2013 RanCOM_New.rar

01.10.15 - Обновлен файл справки к программе Rander RanHelp.rar

16.09.15 - Выгодный момент для покупки Rander!

01.06.15 - Новое приложение RanderWEB обеспечивает доступ к серверу Rander из любого WEB приложения с использованием простейших HTML запросов или с открытием прямого канала по протоколу SignalR. Опубликована демонстрационная HTML страница, с помощью которой любой желающий может использовать функции WEB доступа к серверу Rander. Подробности использования описаны в статье.

07.05.15 - Опубликована демо-конфигурация RanCOM1C с возможностью прямого взаимодействия между COM библиотекой RanCOM и 1С без использования внешней компоненты.

30.03.15 - Годовая подписка на все продукты доступна по очень привлекательной цене.

30.03.15 - Опубликована демо-конфигурация для обычной формы 1С.

12.03.15 - Обнаружена проблема зависания линий при включенной автоматической записи разговоров.

10.03.15 - Решена проблема работы внешней компоненты RanCOM1C в платформе 1С начиная с версии 8.3.5.1383.

11.09.14 - Мы рассказали как можно заказать обратный звонок с сайта, используя Rander и RanCOM.

09.09.14 - Начата продажа ПО Rander по подписке.

28.08.14 - Протестирована возможность управления RanCOM из PowerShell

06.08.14 - Протестировано взаимодействие Rander 5 и Asterisk с помощью TSP драйвера xtelsio TAPI for Asterisk

10.01.13 - Rander 5 поддерживает Windows 8 Professional

31.10.12 - Rander 5 с встроенным SIP-софтфоном (требуется бесплатное обновление ключа)

12.07.12 - Выпуск Rander CallBack beta

2.07.12 - Выпуск Rander 4.2 beta

11.10.11 - "RanCOM1С" получил сертификат совместимости "1C"

Подписка на наши новости

E-mail:
Подписаться
Отписаться