Rander Reports - модуль отчётов для "Rander"

Что такое "Rander Reports 1.3" и для чего он нужен?

"Rander Reports 1.3" - это генератор отчётов на основе данных, собираемых сервером "Rander" при выполнении своих функций.

Журнал звонков "Rander" хранит информацию о вызовах на всех линиях АТС, контролируемых сервером "Rander", т.е. время начала вызова, длительность вызова, длительность разговора, номера вызывающего и вызываемого абонентов, такие признаки как "отвеченность\неотвеченность" звонка, "внутренний\внешний", "входящий\исходящий" и т.п.

Эти данные собираются, как при работе клиентской части ПО "Rander", так и при работе приложений, взаимодействующих с сервером "Rander" через модуль "RanCOM", таких как "Rander Outlook Addin", Внешняя Компонента "RanCOM1C", а также приложений сторонних разработчиков.

Пользуясь этими данными, можно проанализировать такие важные характеристики как загруженность внешних линий и внутренних абонентов, среднее и максимальное время вызова за определённый период как по всем линиям, так и по конкретной линии или их группе, можно оценить работоспособность и загруженность сотрудников организации, обслуживающих входящие вызовы, другие характеристики.

Генератор отчётов "Rander Reports 1.3" выполняет следующие функции:

  • Построение отчёта по любому из имеющихся шаблонов за выбранный пользователем период.
  • Фильтрацию данных для отчёта по следующим критериям:
    • Направление вызова (Входящие, Исходящие, Все)
    • Тип вызова (Внутренние, Внешние, Все)
    • "Отвеченность\неотвеченность" звонка (Отвеченные, Неотвеченные, Все)
    • Вид внешних вызовов (Городские, Мобильные, Междугородные, Международные)
    • С учётом графика работы предприятия (рабочие часы, обеденный перерыв и выходные дни)
    • Выбрать только нужные городские линии
    • Выбрать нужных внутренних абонентов
    • Выбрать нужных внешних абонентов (указанных в адресной книге сервера)
  • Посмотреть любой отчёт либо в табличном виде, либо в графическом (диаграммы)
  • Просмотреть отчёт в полноэкранном режиме
  • Напечатать отчёт на принтере
  • Сохранить отчёт в любом из доступных форматов (доступно более 25 форматов файла)
  • Сохранить отчёт и отправить его по электронной почте (автоматически создаётся новое письмо в почтовом клиенте с вложенным файлом отчёта)
  • Назначить свои названия для внешних линий и для внутренних абонентов, которые тут же отобразятся в отчётах.

Демо-версия

Демонстрационную версию "Rander Reports" можно загрузить в разделе "Скачать"

Ограничения демо-версии:

  • Нет возможности печати построенного отчёта
  • Нет возможности сохранения и\или отправки отчёта по электронной почте.
  • На всех построенных отчётах имеется надпись ("водяной знак") "Demo Version © 2008-2009 Ranat Ltd."

В случае, если Вы не приобрели лицензию на "Rander Reports", программа будет работать в демонстрационном режиме.
Для приобретения "Rander Reports" обратитесь в ООО "КПП Ранат"

После приобретения лицензии и загрузки файла-ключа на сервер приложение начнёт работать в полнофункциональном режиме.

Внимание! Для работы приложения в полноценном режиме необходимо обновить сервер "Rander" до текущей версии, загрузив дистрибутив "Rander" "Скачать" и установив его на компьютере с сервером "Rander".
При установке достаточно отметить только пункт "Server".

Онлайн-справка для "Rander Reports"