Пользователям АТС Samsung

Работа ПО "Rander" протестирована на АТС Samsung OfficeServ 7400. Предполагается работа "Rander" со всеми АТС семейства Samsung OfficeServ и iDCS начиная со второго релиза версии 2.4Х и выше. Мы ведем работу по доработке ПО "Rander" до полной совместимости с АТС Samsung.

Внимание! Для работы "Rander" с АТС Samsung Вам необходима лицензия на OpenTSP-драйвер, который подсоединяется к "OfficeServ Link". "OfficeServ Link" - это програмный шлюз, позволяющий нескольким CTI-приложениям быть подсоединенным к одной АТС.

На данный момент работа ПО "Rander" с АТС Samsung имеет определенные ограничения:

• Следующие функции гарантированно работают:
  • Клиент Rander:
    1. Набор номера
    2. Разъединить
    3. Ответить
  • Rander Outlook Addin
  • Внешняя компонента для 1С
  • Такси-мастер
  • RanCom:
    1. Connect
    2. ConnectUnsec*
    3. OpenLine
    4. Dial2
    5. Dial*
    6. Disconnect
    7. Drop
    8. GetCallInfo
    9. GetCallInfoStr
    10. Answer
    11. IsConnectedToServer
    12. IsConnectedToPbx
    13. ToDialable
    14. GetLineNames
    15. CloseLine
    16. GetCalls
    17. GetCallsStr
    18. Redirect
    19. CheckRegistration
    20. NewCall2
    21. CallStateChanged
    22. CallInfoChanged
• Следующие функции в стадии тестирования:
  • Клиент Rander:
    1. Маршрутизация по callerID
    2. Подвесить/развесить
    3. Подключиться
    4. Перебросить
    5. Набор номера, содержащего знак #
    6. Перехват вызова
    7. Оповещение
    8. Перевод звонка в кнопочной консоли и перевод из консоли
    9. Переадресация
    10. Сообщение об отсутствии
  • RanCom:
    1. Hold
    2. Unhold
    3. Transfer
    4. MonitorDigits
    5. DigitDetected
    6. PlayOGM
    7. PlayPBXSound
• Следующие функции в стадии доработки:
  • Клиент Rander:
    1. Фиксирование звонков в журнале: направление входящих звонков определяется не правильно, при исходящем звонке не показывается набранный номер
    2. Мониторинг состояния внутренних и внешних линий
    3. Отображение информации о вызывающем абоненте в всплывающем окошке
• Следующие функции не работают:
  • Функция CTI SMDR
  • Клиент Rander:
    1. Напоминание
    2. Горячая линия
  • RanCom:
    1. SetACD
    2. SetCos
    3. SetMW
    4. ClearMW
    5. GetMWQueueList
    6. SetReminder

* - эти методы устарели, но оставлены для совместимости, так как с версии 3.3 RanCom поддерживает управление несколькими линиями.