PBX Call Tarifficator Pro

Общая информация

PBX Call Tarifficator Pro - программа учета звонков для офисных телефонных станций. Программа позволяет фиксировать городские, междугородные, международные и входящие звонки, рассчитывать стоимость звонков по заданным тарифам, генерировать, печатать и экспортировать детальные и сводные отчеты и графические диаграммы.

PBX Call Tarifficator Pro состоит из двух модулей - Logger и Tariff. Модуль Logger устанавливается на компьютер, соединенный с мини-АТС. Поддерживаемые типы соединения: последовательный порт (RS-232), сетевое Telnet-соединение или соединение через TAPI интерфейс (только для некоторых типов мини-АТС). Модуль просмотра Tariff можно устанавливать на любое число рабочих станций, соединенных в сеть.

Модуль Logger

Модуль Logger автоматически загружается при старте компьютера и постоянно получает тарификационную информацию от мини-АТС. Эта информация преобразуется в записи базы данных и сохраняется на диске. После установки и настройки параметров, модуль Logger не требует вмешательства оператора. Доступ к настройкам программы осуществляется через иконку в правом нижнем углу десктопа.

Модуль Logger позволяет обрабатывать тарификационную информацию по заданным правилам. Например, можно не регистрировать звонки с определенных внутренних номеров, через некоторые городские линии или на определенные направления, удалять префиксы набора, которые некоторые мини-АТС включают в набранный номер. Можно также задавать минимальную и максимальную длину для набранного номера, чтобы исключить попадание ошибок набора в базу звонков. Файлы звонков автоматически именуются по дате звонка. Каждый месяц (или каждый день) создается новый файл звонков. Модуль Logger имеет функцию сторожевого таймера, позволяющую отслеживать внезапные пропадания соединения с мини-АТС. Сторожевой таймер срабатывает, если Модуль Logger не получает никакой информации от мини-АТС в течении заданного времени.

В некоторых случаях, например, когда мини-АТС находится на значительном удалении от сервера, прямое подключение через последовательный порт невозможно. Некоторые мини-АТС либо не имеют встроенного буфера для хранения тарификационной информации, либо этот буфер может хранить лишь малое количество записей. Если компьютер отключается (плановая перезагрузка или сбой), - тарификационная информация может быть потеряна. Для ее сохранения необходим внешний буфер. Для решения этих проблем служат конвертеры COM-Ethernet. Конвертер расположен рядом с мини-АТС, подключен к ней по RS-232, а также подсоединен к локальной сети. PBX Call Tarifficator Pro устанавливается на любой компьютер в локальной сети. Если связь с компьютером отсутствует, буфер сохраняет тарификационную информацию в своей памяти. Как только связь восстановлена - вся накопленная информация передается в компьютер. PBX Call Tarifficator Pro поддерживает любой COM-Ethernet конвертер, способный работать по протоколу Telnet. Кроме того, поддерживается стандарт RFC-2217 Network Virtual Terminal для установки параметров удаленного последовательного порта. Мы рекомендуем использовать конвертер/буфер PortStore2 производства HW-group. PortStore2 содержит 2048 KB flash памяти и может хранить до 35,000 записей SMDR. PBX Call Tarifficator Pro имеет функцию поиска подключенных PortStore2 в локальной сети и позволяет настроить IP-адрес и номер порта для найденных устройств.

Модуль Logger содержит встроенную программу эмуляции терминала, которая может оказаться полезной для устранения проблем с подключением или изменения конфигурации Вашей мини-АТС. Кроме того, получаемая программой информация SMDR может автоматически записываться в отдельный текстовый файл. Модуль Logger также может импортировать информацию SMDR из файлов. Эта опция может использоваться при работе с удаленными мини-АТС, соединенными через модем.

Модуль Tariff

В основном окне модуля Tariff показывается список звонков. По каждому звонку доступна следующая информация: дата и время начала, внутренний номер, внешняя линия, набранный номер, длительность и стоимость звонка. Некоторые мини-АТС могут выдавать и дополнительную информацию: номер абонента для входящих звонков, расчетные коды, примечания о переведенных звонках и звонках через DISA. Можно также получить информацию о типе звонка (городской, междугородный, международный), операторе связи (если их несколько), транк-группе, об абоненте и отделе.

Список звонков можно сортировать по любому критерию. Существует два уровня сортировки - например, можно отсортировать звонки по дате, а внутри определенного дня - по номеру абонента. Городские, междугородные, международные и входящие звонки выделяются цветом. Информационная панель внизу окна показывает количество, общую длительность и стоимость звонков. На экране можно оставить только нужные Вам колонки, изменить их взаимное положение и настроить цветовую палитру по вкусу. Список звонков может автоматически обновляться при поступлении новых звонков от мини-АТС.

Для удобства просмотра файла звонков в программе предусмотрена функция фильтра. Она позволяет отсеять ненужные звонки, оставив в списке только записи, удовлетворяющие заданным условиям. Например, можно оставить только междугородные звонки, или звонки за определенный день. Определения фильтров можно сохранять для последующего использования.

Кликнув правой клавишей мышки на запись о звонке, Вы получаете доступ к контекстному меню - удобному средству для быстрой установки фильтра. Например, можно быстро отобрать звонки с текущего внутреннего номера или городской линии, звонки текущего абонента или отдела. Можно также применять заранее определенные фильтры. Программа имеет функцию набора номера через интерфейс TAPI.

Программа имеет возможность поиска записей о звонке по набранному номеру (или его части).

PBX Call Tarifficator Pro может создавать отчеты о звонках в формате HTML, XML или текстовом, на базе XML шаблонов. Можно печатать сводные или детальные отчеты по каждому внутреннему номеру, внешней линии, расчетному коду, абоненту или отделу. Можно задавать период, за который нужно напечатать отчет, либо использовать установки фильтра. Отчеты можно сразу же распечатывать, либо записывать в файл для последующего просмотра при помощи Microsoft Internet Explorer.

Шапка отчета может включать название, адрес, телефоны и логотип организации. Поставка программы содержит более 30 готовых шаблонов, возможности по созданию шаблонов для новых типов отчетов ограничены только воображением пользователя. В шаблоны можно включать и скрипты, написанные на JavaScript или VBScript. Стиль отчетов также легко редактируется.

Функция просмотра статистики позволяет наглядно оценить загрузку Вашей АТС, распределение звонков по городским линиям и внутренним абонентам. Эта функция поможет администраторам АТС определить малоиспользуемые или перегруженные городские линии и добиться равномерного распределения нагрузки. Вы можете также просматривать загрузку конкретной городской или внутренней линии по дням или по времени суток. Статистические диаграммы можно распечатывать, или записывать в файл для последующего просмотра.

Для определения направления звонков, PBX Call Tarifficator Pro содержит базу телефонных кодов стран и городов мира. База включает более 2500 кодов. Коды хранятся в международном формате, что значительно облегчает настройку программы для Вашей страны и города (области).

Для определения стоимости звонка, PBX Call Tarifficator Pro использует базу данных тарифов. Для каждого направления (страны или города) можно определить базовый и до трех льготных тарифов. Можно назначать льготные тарифы для выходных и праздничных дней. Городские и входящие звонки также можно тарифицировать. Программа поддерживает до 6 операторов связи с различными тарифами, включая операторов IP-телефонии. PBX Call Tarifficator Pro также может использовать стоимость звонка, получаемую от оператора в прямом виде, или в виде количества тарификационных импульсов. Поддержка этой функции зависит от модели мини-АТС.

PBX Call Tarifficator Pro позволяет хранить структуру Вашей организации в виде списка абонентов и отделов. Каждому абоненту можно назначить один или несколько внутренних номеров или расчетных кодов. Настройки абонента могут влиять на расчет стоимости его звонков. Функция телефонной книжки позволяет определить метки телефонных номеров для исходящих или входящих звонков. Вся эта информация будет доступна в списке звонков, фильтре и отчетах.

PBX Call Tarifficator Pro может осуществлять экспорт баз звонков и других данных (кодов, тарифов, и т.д.) в текстовые или .csv файлы. Можно экспортировать только нужные поля. Порядок следования полей также можно изменять.

Для удобства редактирования данных, PBX Call Tarifficator Pro имеет расширенные функции импорта. Любые таблицы могут быть подготовлены в виде текстовых или .csv файлов, и затем импортированы в базу данных программы. Формат данных гибко настраивается, можно изменять порядок следования полей данных.

PBX Call Tarifficator Pro имеет уникальную возможность локализации интерфейса программы - перевод всех текстов самим пользователем на любые языки, используя встроенный редактор. Базовая поставка включает Русский и Английский языковые модули. Переключение языка интерфейса осуществляется "на лету".

Системные требования

PBX Call Tarifficator Pro работает под управлением Windows 98 / ME / NT / 2K / XP / 2K3, требует минимум 16 Мб оперативной памяти и свободный последовательный порт (RS-232) или сетевой адаптер для подключения к мини-АТС. Для работы модуля генерации отчетов требуется установленный Microsoft Internet Explorer версии не ниже 4.0.